Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Shopitrack SU, S.A.P.I., de C.V. (“Shopitrack”), con domicilio en [DOMICILIO DEL RESPONSABLE], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio.

2. Información que recopilamos

Recabamos los datos que nos proporcionas voluntariamente al llenar el formulario de contacto:

• Nombre y apellidos.
• Empresa y puesto.
• Correo electrónico corporativo.
• Teléfono, si decides proporcionarlo.
• Industria y volumen mensual aproximado de entregas, si decides proporcionarlos.
• El mensaje que nos escribas.
• Tu aceptación de este aviso de privacidad.

Al navegar en el sitio también se pueden recabar datos técnicos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, como se explica en la sección “Cookies y tecnologías de rastreo”.

3. Datos personales sensibles

No solicitamos datos personales sensibles, como información sobre salud, origen étnico, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales. Te pedimos no incluirlos en el mensaje del formulario ni en tus comunicaciones con nosotros, ya que no son necesarios para atender tu solicitud.

4. Uso de la información

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para atender la solicitud que nos haces:

• Atender tus solicitudes de información.
• Responder a tus solicitudes de demostración.
• Contactarte por correo electrónico o teléfono en relación con tu solicitud.
• Conocer las necesidades generales de operación de tu empresa para proponerte una solución adecuada.
• Dar seguimiento comercial a tu solicitud y gestionar tu registro como prospecto.
• Mantener un registro de las solicitudes recibidas.
• Atender tus solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos personales.

No utilizamos los datos del formulario para finalidades distintas, como el envío de boletines o publicidad. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, actualizaremos este aviso y, cuando la ley lo requiera, te pediremos tu consentimiento.

Al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario de contacto, nos otorgas tu consentimiento para tratar tus datos personales conforme a este aviso.

5. Protección y conservación de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales que correspondan. Después, se bloquean y se eliminan conforme a la normativa aplicable.

6. Compartir información

No vendemos ni rentamos datos personales.

Para operar el sitio y atender tu solicitud nos apoyamos en proveedores de servicios tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones:

• Vercel: alojamiento del sitio.
• Airtable: registro de las solicitudes recibidas.
• Resend: envío de correos electrónicos relacionados con tu solicitud.
• Cloudflare Turnstile: protección del formulario contra envíos automatizados.

Algunos de estos proveedores pueden tratar la información en servidores ubicados fuera de México.

No realizamos transferencias de datos personales que requieran tu consentimiento. Solo compartiremos tus datos sin él en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son necesarias para su funcionamiento y seguridad; otras, como LinkedIn Insight Tag, nos ayudan a medir las visitas al sitio y el resultado de nuestras campañas en LinkedIn.

Mediante estas tecnologías se pueden recabar datos como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas visitadas y la fecha y hora de la visita.

Consulta la Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo

8. Derechos del titular (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Rectificación: solicitar que corrijamos tus datos si son inexactos o están incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros cuando consideres que no se requieren para las finalidades de este aviso.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

9. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Envía tu solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD] con la siguiente información:

• Tu nombre y un correo electrónico u otro medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación de quien actúe en tu nombre.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos personales a los que se refiere.
• En caso de rectificación, las correcciones que solicitas y, si es posible, documentos que las respalden.
• Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en los plazos que establece la ley, por el medio que nos indiques. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

10. Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales enviando tu solicitud a [CORREO DE PRIVACIDAD], con la misma información indicada para las solicitudes ARCO.

No en todos los casos podremos concluir el tratamiento de forma inmediata, ya que es posible que alguna obligación legal nos requiera conservar ciertos datos. Además, la revocación puede impedir que sigamos atendiendo tu solicitud.

11. Limitación del uso o divulgación

Si deseas limitar el uso o la divulgación de tus datos personales, por ejemplo, para dejar de recibir comunicaciones de seguimiento comercial, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD].

Para limitar las cookies y tecnologías de rastreo, consulta la Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo.

12. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este aviso, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] o llámanos al [TELÉFONO].

13. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.